FAQ / Aide

Oui, nous avons nos propres caves de vins sur Paris pour vous garantir un service de livraison le plus performant possible.

Nous livrons actuellement en France, Espagne et Belgique. Nous nous tournons vers des nouveaux pays d’expédition régulièrement à condition d’avoir des relais locaux fiables afin de vous expédier le vin dans les meilleures conditions et délais. Si vous souhaitez être livrer mais que votre pays n’apparait pas dans cette liste, vous pouvez nous envoyez un mail à contact@doretdevins.com et nous ferons le nécessaire pour satisfaire votre demande.

La livraison est offerte et rapide à Paris. Nous livrons en moyenne en 24H (ceci peut varier en fonction du nombre de livraison à traiter). Mais si votre demande est urgente alors nous pouvons raccourcir ce délai et le faire passer à 3h.  Rien de magique, que l’organisation !

2 forfaits-vous sont proposés :

  • A domicile à 14,99 euros
  • En point relai à 11,99 euros

La livraison est offerte à partir de 199 euros d’achat que ce soit à domicile ou en point relais.

Si vous êtes à Paris, la livraison est offerte sans minimum d’achat

2 forfaits-vous sont proposés :

  • A domicile à 14,99 euros
  • En point relias à 11,99 euros

La livraison est offerte à partir de 199 euros d’achat que ce soit à domicile ou en point relais.

Un forfait de livraison à domicile vous est proposé à 19,99 euros

Non, nous sommes une plateforme 100% online, ce qui nous permet de réduire les coûts et de vous proposer les meilleurs vins aux meilleurs prix. En revanche,  nous avons nos caves sur Paris où les vins sont stockés dans des conditions optimales pour la conservation du vin.

Après plus de quarante ans passés au service de la Gastronomie Française en quatre / cinq étoiles et

Palace en qualité de Maitre Sommelier et Président de l’Association des Sommeliers de Paris, Jean-luc Jamrozik et ses équipes décident de passer de l’autre coté de la barrière en apportant leurs expertises et expériences à travers d’Or et de vins.

La proposition de valeur :

La mission de D’or et de vins est d’intervenir là où les professionnels de la restauration, les porteurs de projets, ne peuvent pas agir par manque de temps, d’expérience ou de connaissance.
Elle a vocation à accompagner les Hotels & les Restaurants dans la définissions de leurs stratégies dans les 2 grands domaines Ci- dessous.

Sourcing de produit

1) Art de la table

2) Vins et spiritueux

Formation & Montée en compétence du personnelle

  1. Dégustation /Accord Mets & Vins et service du vin
  2. Accueil & Service en Salle
  3. Bar

Si vous avez des questions, discutons-en et contactez-nous par mail @ : contact@doretdevins.com

Et bien non, notre objectif est de vous donner accès à l’ensemble de notre savoir sans pour autant que vous ayez déjà commandé sur notre eshop. Le vin est avant tout un savoir et un plaisir qui se partage et c’est pour cette raison que TOUT le monde peut nous contacter par mail ou via notre chat et avoir accès au savoir et conseil de notre Sommelier-Expert Jean-Luc Jamrozik *

Si vous constatez lors de la réception de votre colis, qu’une ou plusieurs bouteilles sont cassées, refusez le colis et notez votre motif de refus sur le bon de transport. Contactez ensuite notre service clientèle par email à contact@doretdevins, en précisant la nature du problème. Nous réexpédierons votre colis dans les plus brefs délais.

La presse parle de notre sommelier